Un rol foarte important in asigurarea serviciilor de trafic aerien sigure si eficiente pentru toti operatorii aerieni il are personalul aeronautic civil care indeplineste sarcinile de dirijare, control si informare a traficului aerian , care este denumit generic "controlori de trafic aerian"(CTA).

Controlorii de trafic aerian isi pot desfasura activitatea numai in baza unei licente de functionare, licenta specifica pentru fiecare organ de trafic aerian (ACC, APP, TWR) si care se revalideaza periodic (la un an operatorii, navigatorii si navigatorii principali si la doi ani instructorii OJT si instructorii de simulator) prin examinare teoretica si practica de catre Autoritatea Aeronautica Civila Româna. Examinarea teoretica si practica pentru acordarea sau revalidarea licentei de functionare este precedata de o licenta medicala care se obtine in urma unui control medical periodic (pâna la vârsta de 40 de ani din doi in doi ani si peste vârsta de 40 de ani, anual) realizat de catre Institutul National de Medicina Aeronautica si Spatiala.

In functie de specializare, sarcinile de dirijare, control si informare a traficului aerian sunt indeplinite de urmatoarele categorii de controlori de trafic aerian (CTA):
→ CTA-ACC sunt controlorii de trafic aerian care asigura serviciile de dirijare si control a zborului pe ruta;
→ CTA-APP sunt controlorii de trafic aerian care asigura serviciile de dirijare si control a zborului in Zona Terminala de Control a aeroporturilor;
→ CTA-TWR sunt controlorii de trafic aerian care asigura serviciile de dirijare si control a zborului in zona de aeroport;
→ CTA-Informare sunt controlorii de trafic aerian care asigura informarea aeronautica de ruta si aeroport;

Prin specificul activitatii lor, controlorii de trafic aerian actioneaza intr-un mediu reglementat national, dar si international, având obligatia sa aplice standardele si recomandarile adoptate la nivel mondial de Organizatia Aviatiei Civile Internationale(OACI) si la nivel european de catre Organizatia Europeana pentru Siguranta Navigatiei Aeriene(EUROCONTROL), organizatii din care România face parte.